對此，鵬博士發布公告，否認長城寬帶將退出寬帶市場，稱長城寬帶將繼續為用戶提供互聯網接入服務和其他電信增值業務。記者詢問長城寬帶相關人員，至今沒有回復。

曾是國內最大民營寬帶運營商的長城寬帶，近年來業績連年下滑，投訴量高居不下，經常出現無故斷網、實際網速慢、退費不受理等問題。

而隨著市場逐漸飽和，“提速降費”的推進，寬帶市場的競爭越來越激烈。總體來看，目前國內寬帶市場三大運營商地位難以撼動。有分析認為，長城寬帶退出寬帶市場早已有預示，在談轉型之前，長城寬帶目前需要的是做好用戶交接工作。

“被退出”背后：服務質量頻引投訴、母公司戰略調整

長城寬帶成立于2000年4月，其母公司是在鵬博士電信傳媒集團股份有限公司，該公司持有長城寬帶100%的股份。

天眼查數據顯示，10月17日，長城寬帶運營主體長城寬帶網絡服務有限公司出現多項變更，經營范圍不再包含第一類增值電信業務中的互聯網接入服務業務、第二類增值電信業務中的國內多方通信服務業務等；新增經營電信業務、互聯網信息服務。此外，公司董事會也進行了變更，楊學平卸任法定代表人和董事長一職，班殊接任法定代表人、經理、執行董事。與此同時，原董事、監事全部退出，新增監事黃鳳娜。